Ex-VP Engineering @ Creditas ($4.8B). 20+ years building and scaling tech teams. Today, I help CTOs make better decisions.
Comunicação é a ação do ouvinte
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Quando você comunica algo, seja verbalmente ou por escrito, sua comunicação só é efetiva se seu interlocutor tomou a ação desejada a partir do que você comunicou. Se o interlocutor não entendeu a informação ou a urgência de um pedido, você se comunicou mal. Se você mandou um email ou um áudio gigante pra uma pessoa que não trabalha bem com esse formato, você se comunicou mal. Se você utilizou termos muito técnicos pra uma pessoa não técnica e ela não entendeu sua mensagem, você se comunicou mal. Não adianta falar "ah, mas eu mandei um email" ou "ah, mas eu avisei na reunião". Assumir a responsabilidade da comunicação significa medir sua efetividade na orelha de quem ouviu e não na boca de quem falou. Uma comunicação efetiva é a ação que o receptor faz com ela. Comunicação é a ação do ouvinte. |
Leo Andreucci - CTO Mentor
Ex-VP Engineering @ Creditas ($4.8B). 20+ years building and scaling tech teams. Today, I help CTOs make better decisions.
Imagina la siguiente situación: eres responsable de algunos equipos de desarrollo. Esos equipos tienen stakeholders. El CEO de la empresa se acerca a uno de ellos y le pregunta por qué una determinada iniciativa está retrasada o por qué no se alcanzó algún resultado. Escenario A: el stakeholder se queja del equipo de tecnología. Dice que el equipo no entrega, que es lento, que no entiende lo que realmente necesita. Escenario B: el stakeholder dice que hubo algunos obstáculos, pero que está...
Imagine a seguinte situação: você é responsável por alguns times de desenvolvimento. Esses times tem stakeholders. O CEO da empresa chega para um dos stakeholders e pergunta por que uma determinada iniciativa está atrasada ou algum resultado não foi entregue. Cenário A: o stakeholder reclama do time de tecnologia. Diz que o pessoal não entrega, que é lento, que não entendem o que ele realmente precisa. Cenário B: o stakeholder diz que houve alguns obstáculos, mas que ele está trabalhando bem...
Camille Fournier escribió un muy buen artículo sobre el uso de IA en equipos. Es la autora de The Manager's Path, uno de los libros que más recomiendo para quienes lideran equipos de tecnología. La idea central del artículo es diferente de la mayoría de las discusiones sobre IA. No trata de seguridad ni de compliance. Trata de respeto hacia tus compañeros de trabajo. La idea es simple: La IA puede aumentar mucho la productividad individual. Pero eso no puede ocurrir a costa de la...